Funciones
Funciones de CRMwHATA: el CRM con IA que vende por WhatsApp
No es un chatbot con guiones. Es un agente que trabaja dentro de tu CRM: busca en tu catálogo, agenda, cobra y responde — en todos tus canales, a toda hora.
Agente de IA
Un agente que ejecuta, no que responde
La mayoría de los chatbots siguen un guion que alguien dibujó antes. El agente de CRMwHATA no: tiene acceso real a tu CRM y actúa dentro de él mientras conversa.
Consulta tu inventario, agenda una cita en tu calendario, arma un pedido, busca la respuesta en tus documentos y cobra — todo dentro de la misma conversación. Y cuando no está seguro, se lo pasa a una persona en vez de inventar.
Cómo trabaja el agente de IA →Búsqueda visual
Tu cliente manda una foto y la IA encuentra el producto
Nadie sabe el nombre exacto de lo que quiere. Manda una foto — la que vio en Instagram, la que le pasó una amiga, la del producto que se le acabó.
La IA reconoce lo que hay en la imagen, lo busca en tu catálogo y responde con el producto, el precio y la existencia. Sin que tu equipo levante un dedo.
Cómo funciona la búsqueda por imagen →
Carrito y cobro
De la conversación al pago, sin salir del chat
El agente arma el carrito mientras conversan, confirma el pedido y envía el enlace de pago de PayPal.me con el total ya calculado.
Si el cliente se queda callado con el carrito lleno, la IA le escribe sola unas horas después. No hay que acordarse de nadie.
Cobros automáticos con PayPal.me →Campañas
Escribe una vez, llégale a toda tu lista
Escribes el mensaje, eliges a quién va — un grupo guardado o los chats que marques — y sale. En el plan Pro no hay tope de campañas al mes ni de contactos por envío.
Para no quemar tu número, el envío se espacia solo, fijas un máximo diario que se reanuda al día siguiente y puedes rotar hasta diez variantes del mismo texto. Si prefieres plantillas aprobadas por Meta, también.
Cómo enviar campañas sin que te bloqueen →Sin que se lo pidas
La IA hace trabajo que nadie le encargó
No espera instrucciones. Mientras tú duermes, agenda, responde y entiende lo que llega por cualquier canal.
Agenda citas sola
Consulta tu horario real de atención, propone lo que está libre y reserva. Tú apruebas o rechazas desde el panel.
Citas automáticas →Responde los comentarios de Instagram y Facebook
Contesta en el mismo hilo del comentario, automáticamente. La respuesta la ve todo el que lee la publicación.
Entiende las notas de voz
Transcribe el audio que te manda tu cliente y responde como si lo hubiera escrito. Aquí la gente habla, no teclea.
Con tu información
La IA conoce tu negocio, no el internet
Aprende de tus documentos, tu catálogo y tus conversaciones. Responde con lo que tú le enseñaste.
Responde con tus documentos y cita la fuente
Sube tus precios, políticas y horarios. La IA busca por significado, no por palabra exacta, y te dice de qué documento salió la respuesta.
Base de conocimiento →Puntúa tus leads
Lee la conversación y calcula qué tan cerca está de comprar. Tu equipo atiende primero al que va a cerrar.
Puntuación de leads con IA →Un asistente sobre tus propios datos
Pregúntale qué pasó esta semana, qué producto se mueve más o quién no ha respondido. Y que te lo escriba en un documento.
Documentos con IA →Dile qué hacer sin apagarla
Deja una instrucción en una conversación concreta — ofrécele el envío sin costo, no menciones el descuento — y la IA la cumple en su próxima respuesta. Tu cliente nunca ve la instrucción.
Así se ve por dentro
No es una demo. Es el producto.
Tu catálogo real — precios, existencias y fotos. El mismo que la IA consulta cuando un cliente pregunta por un producto o manda una foto.
…y todo lo que esperas de un CRM
Lo básico está resuelto. Lo de arriba es la razón para cambiarte.
Bandeja unificada · Contactos · Negocios y pipeline · Plantillas de Meta · Respuestas rápidas · Proyectos · Equipo con permisos · App instalable
Ver qué trae cada plan →Se conecta con lo que ya usas
En WhatsApp puedes traer el número que ya usas en la app de Business: conéctalo en modo coexistente y sigue respondiendo desde tu celular, o pásalo por completo a la Cloud API.
Google Calendar · Google Contacts · Google Drive · WhatsApp Cloud API · Instagram API · Facebook API · Telegram API · Widget de chat web
Preguntas frecuentes
Sobre el agente de IA
¿La IA responde sola o tengo que aprobar cada mensaje?
Responde sola. Puedes apagarla en una conversación concreta cuando quieras tomar el control, y vuelve a encenderse cuando tú lo decidas.
¿En qué canales trabaja el agente de IA?
En WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram y el widget de chat de tu web. También responde los comentarios de tus publicaciones de Instagram y Facebook.
¿Cómo aprende la IA sobre mi negocio?
Subes documentos de entrenamiento — precios, políticas, horarios, catálogo — y la IA los busca por significado cuando un cliente pregunta. En su respuesta te indica de qué documento la sacó.
¿Qué pasa si la IA no sabe algo?
Escala la conversación a una persona de tu equipo en vez de improvisar. Tú defines cuándo debe hacerlo.
¿Puedo usar el número que ya tengo en la app de WhatsApp Business?
Sí, por dos caminos. Con la conexión coexistente sigues atendiendo desde tu celular y ese mismo número trabaja además con la API oficial. O puedes llevar el número por completo a la Cloud API, con la activación incluida. Te guiamos paso a paso en los dos casos.
¿Todas las funciones están en todos los planes?
No. Cada plan incluye un conjunto distinto de funciones y de respuestas de IA al mes. Puedes ver exactamente qué trae cada uno en la página de precios.
Pon a tu agente de IA a vender hoy
Prueba CRMwHATA con 15 días de Plan Empresarial. Sin tarjeta, sin compromisos.