CRMWhata AI es una plataforma CRM multicanal impulsada por inteligencia artificial que centraliza todas tus conversaciones de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y tu sitio web en una sola interfaz. Permite gestionar ventas, automatizar respuestas con IA, enviar difusiones masivas y colaborar en equipo.

Puedes conectar 4 canales:
– WhatsApp Business (API Oficial de Meta o WhatsApp Web)
– Instagram (a través de Meta Graph API)
– Facebook Messenger (a través de Meta Graph API)
– Widget Web (chat embebido para tu sitio web)

Todas las conversaciones se unifican en un solo panel.

Nuestro chatbot utiliza AI para responder automáticamente a tus clientes.

Puedes:
– Subir documentos (TXT, Word) para entrenar la IA con información de tu negocio
– La IA busca automáticamente en tus documentos para dar respuestas precisas
– Activar/desactivar la IA por chat individual
– Configurar límites de respuestas según tu plan

Tienes dos opciones:
1. WhatsApp Cloud API (Recomendado): Conexión oficial de Meta. Ve a Configuración > WhatsApp Cloud y autoriza con tu cuenta de Facebook Business.
2. WhatsApp Web: Escanea un código QR desde la app. Esta opción usa tu sesión de WhatsApp Web.

La conexión Cloud API ofrece más estabilidad y funciones como plantillas aprobadas.

Las difusiones te permiten enviar mensajes masivos a múltiples chats.

Características:
– Programar límites diarios de envío
– Usar variaciones de mensaje para evitar bloqueos
– Incluir imágenes y plantillas de WhatsApp
– Pausar y reanudar cuando quieras
– Ver estadísticas de envío y fallos

Ideal para promociones, recordatorios o anuncios.

Cada chat puede tener Deals asociados.

Puedes:
– Crear oportunidades con valor estimado y fecha de cierre
– Mover deals por etapas personalizables (Prospección → Formulario → Factura → Pago → Ganado/Perdido)
– La probabilidad se calcula automáticamente según la etapa
– Analizar oportunidades con IA para obtener recomendaciones
– Registrar razones de pérdida para análisis

Depende de tu plan:

– Básico: Hasta 2 agentes
– Pro: Hasta 5 agentes
– Empresarial: Agentes ilimitados

Los agentes tienen permisos configurables: puedes limitar acceso a chats, documentos, broadcasts, etc. También puedes compartir proyectos específicos con agentes seleccionados.

Ofrecemos 3 planes:

– Básico: Funciones esenciales, 2 agentes, límite de respuestas IA
– Pro: Más agentes (5), más respuestas IA, todas las integraciones
– Empresarial: Sin límites, soporte prioritario, configuración avanzada

Todos los planes incluyen 15 días de prueba gratis. Puedes pagar mensual o anualmente (con descuento).

Ve a la sección Documentos y sube archivos Word o texto. El sistema:
1. Procesa automáticamente el contenido
2. Divide el documento en fragmentos
3. Genera embeddings para búsqueda inteligente
4. La IA usa esta información para responder preguntas de tus clientes

También puedes subir imágenes de productos para que la IA los identifique visualmente.

Sí, implementamos múltiples capas de seguridad:

– Autenticación con tokens seguros 
– Contraseñas encriptadas 
– Cada cuenta tiene datos completamente aislados 
– Conexión cifrada HTTPS
– Almacenamiento seguro en Supabase
– Los agentes solo ven lo que tú les permites

Cumplimos con las políticas de privacidad de Meta para WhatsApp, Instagram y Facebook.

Al hacer clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha, encontrarás las siguientes opciones:

| Configuración | Ajustes generales de tu cuenta: nombre de empresa, datos de contacto, zona horaria y preferencias de notificaciones. 

| Usuarios | Gestiona tu equipo. Agrega, edita o elimina agentes. Asigna permisos específicos para controlar qué puede ver y hacer cada miembro. 

| Documentos | Tu base de conocimiento. Sube Word o archivos de texto para entrenar la IA con información de tu negocio (productos, servicios, políticas). 

| Conexiones | Conecta tus canales de mensajería: WhatsApp Business (Cloud API o Web), Instagram, Facebook Messenger y configura tu Widget Web. 

| Plantillas | Crea y gestiona plantillas de WhatsApp para mensajes fuera de la ventana de 24 horas. Incluye plantillas de bienvenida, seguimiento y promociones. 

| Config AI | Personaliza el comportamiento del chatbot: ajusta el tono de respuesta, configura referencias de productos, links de pago (PayPal) y límites de tokens. 

| Respuestas | Biblioteca de respuestas rápidas predefinidas. Escribe una vez, usa siempre con atajos para responder más rápido a preguntas frecuentes. 

Además, en este menú encontrarás acceso a tu Perfil personal y la opción de Cerrar Sesión.